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|共享城市新空间 中高端酒店打造“智慧”服务新体验

【北京联盟摘要_|共享城市新空间 中高端酒店打造“智慧”服务新体验】“酒店不仅仅是个睡觉的地方,酒店就是生活,酒店就是城市社区中心。”亚朵集团创始人兼CEO耶律胤介绍道,以爱琴海亚朵S酒店为例,不论是策展、餐饮、社交、工作还是阅读的需求,在其公区中的丰富业态都可以满足。其中和单向空间联合打造的阅读空间,也是希望


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图说:爱琴海亚朵S酒店.中庭 采访对象供图
防疫进入常态化 , 酒店行业逆势快速发展 。日前 , 亚朵集团产品趋势发布会上 , ZHotel、轻居酒店、亚朵X酒店和A.T.House等新品牌集中亮相 , 至此亚朵集团布局中高端及以上市场的产品矩阵已经初见雏形 。
酒店智能化让体验更好
“酒店不仅仅是个睡觉的地方 , 酒店就是生活 , 酒店就是城市社区中心 。”亚朵集团创始人兼CEO耶律胤介绍道 , 以爱琴海亚朵S酒店为例 , 不论是策展、餐饮、社交、工作还是阅读的需求 , 在其公区中的丰富业态都可以满足 。其中和单向空间联合打造的阅读空间 , 也是希望为周边3公里范围内的社区输出文化内容 。
此前 , 不论是亚朵虎扑S酒店还是亚朵网易云音乐轻居酒店 , 均通过体育和音乐等介质探索社区化的可能性 。目前 , 这种模式已经得到了验证 , 并在不断完善 , 接来下将在全国范围内复制更多的篮球和音乐主题酒店 。
与此同时 , 亚朵也在观察用户们不断变化的需求 , 将这些需求和酒店的房间进行有机融合 , 比如健身、亲子、饮茶、亲子亦或是放空打坐 , 越来越多的需求在房间里逐一体现 , 房间逐渐生活化 , 也越来越像家 。
谈到未来酒店的发展 , 一定不能忽略就是智能化 。“酒店智能化不是于硬件的智能化 。”耶律胤在谈到智能化时表示 , 智能化更重要的一定是智慧服务 , 是对用户需求的感知能力 。让体验变得更好 , 让成本变得更低 , 是当下智能化升级的关键 。
目前 , 亚朵为用户提供了包括“随心所浴” , “齿颊留香” , “一室芬芳” , “静夜无声” , “余音绕梁” , “身心灵动”等6项APLUS服务 , 服务近15万名用户 。
中高端酒店迎来发展新机遇
“抗疫期间 , 千元以下传统五星级酒店的衰退加速 , 中高端酒店市场迎来发展新机遇 。”耶律胤表示 , 未来亚朵全品牌价格区间将会从原来的400至600元 , 提升至400至1000元 。
今年年底 , 上海区域有两家ZHotel在沙美大楼和云海大厦相继开门迎客 , 将为入住者提供个性化住宿体验重要品牌;豪华生活方式品牌A.T.House也会在上海徐家汇开业 。未来 , 这些品牌有望引领中国中高端酒店市场的发展新趋势 。
与此同时 , 亚朵生活一步步完善新零售场景 , 并推出“拍乐购”服务功能 ,。用户在酒店体验的产品抗疫通过手机“拍一拍”下单 , 真正实现了“所用即所购” , 打造了从体验到购买的闭环 , 进一步提升酒店住宿外的增量价值 。
【|共享城市新空间 中高端酒店打造“智慧”服务新体验】新民晚报采访人员 杨玉红

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