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南方都市报|业主送锦旗火了:干啥啥不行,收钱第一名!万科物业寒心:不干了

【北京联盟摘要_南方都市报|业主送锦旗火了:干啥啥不行,收钱第一名!万科物业寒心:不干了】这面由镇海中梁首府业主赠送的“特殊锦旗”上面,赫然写着“干啥啥不行,收钱第一名”十个大字。事件起因为车位租赁费的价格问题。公开资料显示,宁波中梁首府小区于2019年10月25日交付,交付前期开发商已向宁波市镇海区物价部门备案停车收费标准,备案表中明


近日 , 浙江宁波中梁首府业主向万科物业赠送了一面“特殊锦旗” , 上面写着“干啥啥不行 , 收钱第一名” 。 事件迅速发酵 , 并登上微博热搜 。
9月13日 , “喜提锦旗”的物业发声 , 拟申请退出小区物业工作 , 并在公告中称:“时间是检验真伪的试金石 , 青山绿水 , 江湖再见 。 ”
小区业主不满车位收费标准送锦旗
9月5日 , 一张宁波万科物业收到的锦旗照片在网络上流传 。 这面由镇海中梁首府业主赠送的“特殊锦旗”上面 , 赫然写着“干啥啥不行 , 收钱第一名”十个大字 。
南方都市报|业主送锦旗火了:干啥啥不行,收钱第一名!万科物业寒心:不干了
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事件起因为车位租赁费的价格问题 。 公开资料显示 , 宁波中梁首府小区于2019年10月25日交付 , 交付前期开发商已向宁波市镇海区物价部门备案停车收费标准 , 备案表中明确地下车位停车收费标准为360元/车位·月(其中330元/月车位租赁费、30元/月车位管理费) 。
而人防车位于住宅小区内 , 停放服务收费实行市场调节价 。 中梁首府小区交付后 , 物业将小区人防车位停放服务收费定价为240元/车位·月 。 公开报道显示 , 递交锦旗的业主们希望将车位租赁费价格下降至150元至180元之间 。 对于收费价格标准 , 双方没有达成统一 。
物业的官方回应上 , 也确认了是因“收取地库人防车位租赁费的问题”而被赠了锦旗 。
物业“心寒” , 主动申请退出
对于送锦旗一事 , 物业于13日发布公告 , 对此进行了正式回应 。
“送‘锦旗’火了 , 但是围观中已经没有人关注事实的真相 , 干啥啥不行 , 到底啥不行?一时间只剩下满屏嘲讽 , 不见真问题 。 ”
物业方面表示 , 企业视客户为伙伴 , 事情发生后 , 企业有义务用系统性的思考去解决客户的问题 , 而不是单纯的归因于问题归属于谁 。 “但是一面锦旗把行业放到放大镜下 , 嬉笑怒骂 , 看客各自欢腾 。 ”
公告称 , 经过网络发酵 , 多家物业公司纷纷收到各类造句锦旗 , 整个物业行业被吃瓜式卷入其中 。 因此
, 鉴于该事件已给物业行业造成的负面影响 , 物业拟向街道与小区业主大会提出申请 , 启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序 。
南方都市报|业主送锦旗火了:干啥啥不行,收钱第一名!万科物业寒心:不干了
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【南方都市报|业主送锦旗火了:干啥啥不行,收钱第一名!万科物业寒心:不干了】采访人员查询万科半年报看到 , 上半年万科物业实现营业收入67.0亿元 , 同比增长26.8% , 其中55%来自于万科以外的项目 。 截至6月底已接管面积5.2亿平方米 , 累计签约建筑面积6.8亿平方米 。

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